随着人口老龄化加速以及“单独两孩”政策的实施,家庭负担越来越重,家政需求越来越大。找个靠谱的钟点工、保姆等家政服务人员如今成为难事。信不过的不敢用,信得过的太抢手,干得好的怕跳槽……
然而目前家政市场行业还面临着小散乱的局面,存在服务市场不规范,培训不到位,监督管理机制缺位,导致市场供需矛盾突出。居民找不到合适的家政服务员,不敢接受服务;而家政公司又不知道谁需要服务,需要什么服务等,严重影响了行业发展和居民需求的满足。
很多市民最在意的是家政服务安全问题,这一直是行业最大的问题和隐患,即便市场愈趋规范,但一旦出现问题影响还是很大的,甚至导致不可挽回的后果。针对于雇主的担忧,家政公司负责人表示家政从服务人员的源头就开始抓起。首先家政员都是需要100%实名登记,并经公安联网系统严格审核,并要求每位家政员办理家政服务健康证。
了解家政员工作经验并核实之前的工作情况以及个人品质和信誉度,对其工作能力进行面试考核,最初阶段还要与家政员多沟通交流,以便对其性格品行有更深入的了解。另外还建立了一整套家政员考核制度,优胜劣汰,违反规定或不诚信的家政员直接拉入黑名单。对于在雇主家出现意外伤害或发生家政员偷盗等违法行为等诸如此类问题的处理,目前缺乏行业的规范管理,只有通过协商解决,没有应对的规章可依据。
如今互联网思维和技术的推进,使这一难题逐步得到解决,并且在用人标准化、信用评价、需求对口等方面有了较大突破。7万名阿姨实名认证,找家政服务最快只需10秒,洛阳尚贤科技推出家政服务平台——家政云系统。
家政管理云系统一方面为家政公司提供管理系统技术解决方案,一方面向普通用户提供找家政的服务,包括保洁、育儿、看护、月嫂、保姆等几大类。
家政云系统信息管理系统平台, 可以让用户像搜索引擎一样,把种种条件列出后加以筛选,就可以在 “结果”中,方便地找到合适的人选。鼠标点几下,就可以选择出自己想要的阿姨,胜过几次三番跑中介,这就是网络科技时代对普通人生活的一种改变。