家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务。
主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。
家政服务业发展现状
据调查显示，家政服务员90%为进城务工妇女，初中以上文化程度占60%，17%的人从未参加过培训，63%的人只接受过一次培训，在参加过培训的人员中，经过系统、专业化培训的人更是少之又少，持证上岗率不足10%。
据了解，目前的家政人员主要由各家政公司内部对本公司的家政人员、保姆、育婴、月嫂进行简单培训，随即上岗，而培训内容多是简单的喂饭、洗衣、清洁等，内容老、旧、还是停留在伺候人的阶段，培训手段落后、技术含量低、毫无专业技能可言。
而一个合格的家政人员、保姆，不仅要熟悉家务事，还要掌握营养搭配、对病人的日常基础护理、病人的康复护理、对家庭成员的疾病预防、对婴幼儿、老年人及孕产妇在不同时期的照护技巧、面对突发意外事件的应急处置及中医保健等知识，科学的方法、先进的经验、优质的服务技能将是未来家政从业人员上岗的必备条件。
在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。如果你还是找拿着小本子的街头小中介，那你就太OUT了。
随着现在已经全面进入移动互联网的时代，互联网家政已逐渐成为月嫂的趋势。而实际上，月薪过万的金牌月嫂，已是互联网家政中的最重要的一坏，这个告诉我们，互联网家政中，圈人比圈钱还重要，有人有市场有体量自然也就有资本的青睐了。
从目前情况来看，如今越来越多的雇主开始养成从网上找月嫂的习惯，当然看到网上月嫂资料就马上下订单还是比较少，因为毕竟没见到月嫂本人、没有公司提供信用背书还是很难马上从网上直接下单的。
现在很多家政公司采用家政管理云系统，在系统里找阿姨，信息更透明，阿姨的历史履历、身体状况和用户评价、口碑等等用户最关心的问题都能一目了然、便于比较。
