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怎样留住好保姆家政公司管理很重要

[ 时间:2016-12-02 ]
  不少市民感到头疼的是家里的保姆老是换来换去,就是做不长。怎样能长期留住好保姆,雇主所持的态度和家庭的服务氛围是起关键作用的。
  
  建议雇主首先要尊重保姆的人格与劳动,真诚对待保姆,在工作上严格要求保姆,在生活上关心保姆,了解保姆心里想什么,让她们产生归属感和认同感。
  
  其次,遇到问题时应多沟通,少指责。很多保姆初来大都市,难免产生失衡心理,想法会多了很多,因此雇主应该多同她们沟通,进行正确的引导,让保姆达到辛苦并快乐着的效果。
  
  怎样防止保姆不辞而别? 家政公司的保姆输送来源把关及管理约束最重要。
  
  市民最担心的就是保姆在雇主家做工不辞而别,有时甚至会趁雇主不在家时席卷家中物品离开。有关专家表示,出现这种问题,一方面是因为家政公司保姆的来源不清楚,培训、管理工作不到位,另一方面也与保姆个人和雇主有关。
  
  有的保姆刚从乡下进入城市,面对太多诱惑,想快点赚钱,结果就走上歪路。一些雇主的防范意识也不够,经常在保姆面前展露钱财,诱惑保姆产生不平衡心理。一些雇主对保姆要求过于苛刻,也是保姆出走的一个原因。
  

  雇主给钱是买服务的,而不是买断了保姆所有的权利,虽然现实中确实有保姆素质不高,也有保姆串通外人骗中介费等等。保姆进门之前是一个素不相识的人,也难怪谁都会有天生的防备心,但一旦你通过正规的家政公司把她带回家,就应该开始给予她信任和关怀。当你处处防备着这个新来乍到的陌生人,你又怎么能要求她掏心掏肺地给你干这干那呢?


  
  雇主有责任让保姆有归属感和认同感,而不是让她们觉得低人一等,你请她不是一种恩赐,只是一种机缘。而只以价格论雇主的保姆同样惹人反感,保姆的劳动也要遵守等价交换的原则,当你要求种种待遇的时候也得看看自己提供了什么服务。
  
  保姆受雇于家政公司,由家政公司统一进行培训、考核、定级并确定工资标准,使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”,以此获得归属感和职业认同感;家政公司与客户(雇主)签订服务合同,保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。家政公司建立服务跟踪机制,通过家访、电话回访等方式实施“三点二线”互动跟踪,以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇用关系的效果。
  
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